Shipping & Customer Support
شرایط تحویل و پشتیبانی
آیا امکان بازگشت کالا وجود دارد؟
از آنجا که محصولات ما شامل میوهها و سبزیجات تازه و فسادپذیر هستند، امکان مرجوعی کالا به صورت کلی وجود ندارد. با این حال، رضایت شما اولویت اصلی پیکو پیکو فارم است؛ لذا در صورتی که سفارش دریافتی شما دارای خرابی و کیفیت نامطلوب باشد، خواهشمندیم بلافاصله پس از دریافت مرسوله، موضوع را با تیم پشتیبانی ما هماهنگ کنید. پس از بررسی و تایید همکاران ما، هماهنگیهای لازم برای بازگشت بار انجام خواهد شد. لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه اقدام جهت مرجوعی، نیازمند هماهنگی قبلی با پشتیبانی است.
چند روز طول میکشه تا محصول به دستم برسه؟
با توجه به ماهیت حساس محصولات «پیکو پیکو فارم» و اهمیت تازگی آنها، تمام تلاش تیم ما بر این است که سفارش شما بلافاصله پس از ثبت، آمادهسازی و ارسال شود. به همین دلیل، بازه زمانی تحویل سفارش شما حداکثر ۲۴ ساعت پس از نهایی شدن خرید خواهد بود.